「売るナビ」に加入して3ヵ月目のOさんの一日に密着しました。
フランチャイズに参画したい方や、どのように働くのか不安がある方に向けて、売るナビでの実際の働き方をご紹介します。
10:00 店舗のある商業施設の営業時間にあわせて出勤
10:05 本部のコンサルタントと一緒にオープン準備！
└メールチェック、小口金庫の確認などなど
10:10 来店したお客様の接客
13:00 落ち着いてきたら、昼食＆休憩
14:00 査定した商品の情報登録（パソコン作業）＆来店対応
15:00 出品作業
└オークションへの出品（ネットオークション用の撮影・記事作成）
└卸関係の検品と発送作業（登録した情報との確認）
16:00 エリア分析（競合他社調査）＆広告戦略（折り込み、店舗レイアウト変更等）
17:00 振り返り・本部からのOJT研修（商品知識、仕事関連のパソコンの操作方法）
18:00 〆作業（お金のカウント、本部に日報メール作成送信）
19:00 退勤（商業施設次第）
以前はIT系企業でサラリーマンをしていたのですが、一生に一度でいいから会社を持ちたいと思い、所謂「脱サラ」をして一念発起しました！
元々人と会話するのが好きだったのと、何らかの技術を身に着けたいと思ったので、買取業界が面白そうだと思いました。あとは、事業のリスクの面でも考えていた業界でした。
色々調べている中で、売るナビは3ヵ月間マンツーマンでサポートをしてもらえるため、オーナー業自体未経験だったので、とても魅力的でした。あと何より、前田社長の人柄や「人を大切にする」という理念に惹かれました。
だいぶ慣れてきました。まだ、査定の部分はまだ学んでいるところですが、今後、広告戦略をどうすればいいかや、店舗のレイアウト方法なども教えてもらえて、安心感がすごいです。
もちろん、全部コンサルタントの方に考えてやってもらうではなくて、看板のデザインやレイアウト、広告も最終的には自分で考えるので、自由度も高くてやりがいがあります。
査定はもちろん未経験だったので、最初はめちゃくちゃ不安でした。正直、3ヶ月経った今も知識不足の不安があり、難しい対応とかはまだ本部の方にお願いしているのですが、一緒に段階を踏んでもらいながら、つきっきりで教えてもらったので、当初に比べるとだいぶ慣れてきました。
あとは、OJT期間が終わっても、本部に随時スカイプなどで質問できると聞いているので、いざとなったら頼ろうと思ってます（笑）
売るナビってお客様や、地域のことを大事にしている社風があるので、お客様との会話や想いをお伺いする機会が多いんです。
基本的にはお客様のご納得いただける金額で、捨てたいものを売って貰うというのが買取事業だと思うんですけど、先日ご来店いただいたお客様がすごく印象に残っています。
そのお客様は、ご両親の遺品整理をされていると来店をされたんですけど、とても思い入れがあるもので、長年売るかどうか迷われている方でした。正直、売るつもりがあったと言うよりは、お話をされたい方だったと思います。
たくさんお話をし、私としては、後悔はしていただきたくなかったので、「そこにその物が置いてあるだけでその人を思い出せると思うので、無理に売らなくてもいい、気持ちの整理がついた時にまたお話しに来てください」、お伝えさせていただいたところ、『そこまで言って貰って、そんなに考えてくれるんだと、売るナビに持ってきてよかった』と言っていただけた時は、こういう仕事がしたかったので、とても嬉しかったですね。
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